企業(yè)文化
對戰(zhàn)略項(xiàng)目管理一些問題的認(rèn)識
發(fā)布日期:2015/1/22 17:26:40 | 瀏覽次數(shù):11229 來源:特發(fā)黎明公司 楊銳
一、戰(zhàn)略項(xiàng)目管理概述
企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理是在全方位的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)支持下，利用系統(tǒng)思維方法去解決企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理問題，并使其理念、方法等融人到企業(yè)文化之中。具體地說，戰(zhàn)略項(xiàng)目管理是指為了完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)賦予戰(zhàn)略項(xiàng)目的根本任務(wù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，對戰(zhàn)略項(xiàng)目實(shí)施的方向、措施和計劃指標(biāo)而進(jìn)行的綜合選擇。
戰(zhàn)略項(xiàng)目管理與單純的項(xiàng)目管理方法相比，最大的不同之處在于戰(zhàn)略項(xiàng)目管理改變了企業(yè)傳統(tǒng)上孤立地進(jìn)行若干個獨(dú)立項(xiàng)目管理的思維和做法，而把項(xiàng)目管理活動的有效性從企業(yè)整體戰(zhàn)略角度來衡量。它體現(xiàn)在兩個方面：一方面是戰(zhàn)略項(xiàng)目管理是否體現(xiàn)了組織資源和企業(yè)文化環(huán)境的系統(tǒng)匹配；另一方面是戰(zhàn)略項(xiàng)目管理是否與企業(yè)的戰(zhàn)略項(xiàng)目運(yùn)營的業(yè)務(wù)活動相適應(yīng)。良好的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理應(yīng)該具備方向明確、實(shí)操性強(qiáng)、組織人事適當(dāng)和管理方法體系化、模塊化等4個特征。
特發(fā)黎明公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視戰(zhàn)略項(xiàng)目管理工作并取得了一定的成果，尤其是在開發(fā)黎明鎰清X射線安防項(xiàng)目和啟動中興路黎明大院物業(yè)城市更新項(xiàng)目中獲取了不少有益的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，涵蓋戰(zhàn)略項(xiàng)目管理中論證、決策、實(shí)施的各個環(huán)節(jié)，可以在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上做比較系統(tǒng)的梳理，形成較為完整的黎明戰(zhàn)略項(xiàng)目管理體系。
二、制定戰(zhàn)略項(xiàng)目管理計劃的關(guān)鍵步驟
為了從企業(yè)戰(zhàn)略的高度實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的有效性，需要制定一個好的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理計劃。這往往需要按照以下6個關(guān)鍵步驟進(jìn)行：
（一）評估戰(zhàn)略項(xiàng)目的需要：正確評估公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略對戰(zhàn)略項(xiàng)目的需求，克服非理性的投資沖動以及過度收縮兩種極端思維。
（二）分析戰(zhàn)略項(xiàng)目的環(huán)境：正確認(rèn)識國家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)政策對公司經(jīng)營戰(zhàn)略帶來的機(jī)會和風(fēng)險，更重要的是要合理評估企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)文化的優(yōu)劣勢等綜合能力與戰(zhàn)略項(xiàng)目實(shí)施潛在的匹配度。
（三）確定戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的重點(diǎn)：正確分析戰(zhàn)略項(xiàng)目的性質(zhì)和對企業(yè)總戰(zhàn)略所起的作用，確定戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。戰(zhàn)略項(xiàng)目的重點(diǎn)指向應(yīng)圍繞著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心目標(biāo)。
（四）尋求戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的方針：運(yùn)用科學(xué)決策方法針對戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的重點(diǎn)提出解決方案和指導(dǎo)方針。
（五）設(shè)定戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的目標(biāo)：根據(jù)環(huán)境、戰(zhàn)略和能力的評估交集，萃取其中的核心要素，謹(jǐn)慎設(shè)置可執(zhí)行、可達(dá)成的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理目標(biāo)。
（六）制定戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的措施：在充分考慮戰(zhàn)略風(fēng)險的前提下確定投入的人財物力，以及組織戰(zhàn)略項(xiàng)目管理具體實(shí)施的步驟方法。
企業(yè)應(yīng)對上述關(guān)鍵步驟通盤考慮，逐步實(shí)施、綜合平衡，然后制成戰(zhàn)略項(xiàng)目管理文本進(jìn)行進(jìn)一步的評估審查，經(jīng)過迭代修正，形成正式發(fā)行的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理文件作為戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的行動指南。
值得注意的一個問題是：制定戰(zhàn)略項(xiàng)目管理計劃的負(fù)責(zé)人往往把自己的價值觀和事業(yè)抱負(fù)貫穿體現(xiàn)在每一個關(guān)鍵步驟中，由于個人的非理性因素，或者戰(zhàn)略環(huán)境評估的數(shù)據(jù)不可靠，又或者對自身資源能力的認(rèn)識不全面都可能導(dǎo)致戰(zhàn)略項(xiàng)目管理計劃的失敗，釀成災(zāi)難性的后果。
曾一度為“中國著名的失敗者”的史玉柱在他的自述中講到巨人集團(tuán)跌的最大的一個跟頭，根源在于他本人在初期的成功以后開始自我膨脹，“深以為自己想做啥都能做成”，沒有客觀地制定適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理計劃，而是盲目地多元化、上項(xiàng)目以追求跨行業(yè)、超常規(guī)的發(fā)展，終于因巨人大廈項(xiàng)目管理不當(dāng)、資金鏈斷裂導(dǎo)致整個巨人集團(tuán)轟然倒下。
失敗案例值得我們反思。它讓我們認(rèn)識到在制定戰(zhàn)略項(xiàng)目管理計劃中能否排除主觀臆斷和成見，保持理性和客觀，更加謹(jǐn)慎地認(rèn)識和判斷企業(yè)的資源能力，這是制定正確的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理計劃的成功因素。
三、戰(zhàn)略項(xiàng)目管理執(zhí)行中應(yīng)重視的幾個問題
（一）戰(zhàn)略項(xiàng)目計劃執(zhí)行前的調(diào)研：在執(zhí)行戰(zhàn)略項(xiàng)目管理計劃前，項(xiàng)目管理人員往往被要求制作和審查戰(zhàn)略項(xiàng)目調(diào)研報告以制定實(shí)施方案，調(diào)研通常會采取行業(yè)調(diào)查、實(shí)地調(diào)研、抽樣統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、客戶訪談、專家會議等常規(guī)方法取得結(jié)論。但應(yīng)指出的是：市場環(huán)境變量相當(dāng)復(fù)雜，哪怕項(xiàng)目調(diào)研報告和方案做得再完美，也應(yīng)盡量爭取條件做試產(chǎn)、試銷等小規(guī)模試運(yùn)營工作，以市場實(shí)際表現(xiàn)得來的數(shù)據(jù)印證方案的可執(zhí)行性，這樣更加能夠得到比較切合實(shí)際的結(jié)論。
記得若干年前參與過的一個新項(xiàng)目開發(fā)的管理中，項(xiàng)目合作方提出的可研報告看起來無懈可擊，非常完善。但我方負(fù)責(zé)人堅(jiān)持要求對方做小規(guī)模的試產(chǎn)試銷，結(jié)果表明該項(xiàng)目市場接受度與可研報告的理論預(yù)測值大相徑庭，最后該項(xiàng)目無果而終，我方避免了大規(guī)模投入的損失。
（二）戰(zhàn)略項(xiàng)目管理執(zhí)行中的方案決策：據(jù)《麥肯錫季刊》調(diào)查，大約60%的受訪企業(yè)高管提到，在應(yīng)對不確定的經(jīng)營環(huán)境最有價值的要素是“情境規(guī)劃”。因此，在比較復(fù)雜的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理方案決策中，我們應(yīng)運(yùn)用“情境規(guī)劃”羅列戰(zhàn)略項(xiàng)目管理可能出現(xiàn)的各種情境，對最好的、最壞的和最可能發(fā)生的提前做出切實(shí)可行的應(yīng)對預(yù)案，尤其是對最壞的情況應(yīng)該劃出底線設(shè)置止損退出機(jī)制。同時盡量讓戰(zhàn)略項(xiàng)目各相關(guān)方都能夠參與制定和論證方案的全過程（涉及商業(yè)機(jī)密的除外），最后由企業(yè)高層對方案進(jìn)行優(yōu)化和決策。
（三）戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的啟動實(shí)施：在這個環(huán)節(jié)上最應(yīng)關(guān)注戰(zhàn)略項(xiàng)目計劃的時效性。若項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)際啟動期時內(nèi)外環(huán)境條件發(fā)生了變化，或在資金、技術(shù)、人員等必要組織條件達(dá)不到項(xiàng)目啟動的要求時，必須重新評估論證。否則寧可放棄也不能勉強(qiáng)執(zhí)行。
（四）戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的執(zhí)行檢查監(jiān)控：應(yīng)將戰(zhàn)略項(xiàng)目管理進(jìn)度分解為若干時間節(jié)點(diǎn)，對每個時間節(jié)點(diǎn)對應(yīng)的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。對發(fā)現(xiàn)的問題區(qū)分性質(zhì)，然后根據(jù)情境規(guī)劃的預(yù)案采取必要措施。
四、戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的檢討修正
（一）戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的定期評估：除了按計劃在執(zhí)行過程中檢查具體戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的進(jìn)度外，也應(yīng)該設(shè)定時點(diǎn)根據(jù)戰(zhàn)略項(xiàng)目的推進(jìn)情況定期對整個項(xiàng)目進(jìn)行綜合性再評估，尤其是項(xiàng)目在推進(jìn)過程中與計劃目標(biāo)產(chǎn)生了較大的差異時。因?yàn)椴町惪赡苁菓?zhàn)略項(xiàng)目管理計劃的制定和執(zhí)行問題，也可能是戰(zhàn)略項(xiàng)目本身定位的問題甚至可能是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出現(xiàn)了誤判需要修訂的情況。
（二）3Cs-溝通、持續(xù)和清晰：美國郵政局曾被政府行政管理雜志描述為“政府最佳管理的代理人之一”，美國質(zhì)量協(xié)會也強(qiáng)調(diào)它是標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)內(nèi)的最優(yōu)服務(wù)部門。對此，美國郵政局將其歸功于企業(yè)戰(zhàn)略中的某些關(guān)鍵成功因素，例如3Cs-溝通、持續(xù)和清晰。在戰(zhàn)略項(xiàng)目管理中3Cs尤其重要，在企業(yè)的風(fēng)險管理系統(tǒng)中，戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的風(fēng)險最大，戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的成敗有時能決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的成敗。要管控好這種風(fēng)險，戰(zhàn)略項(xiàng)目管理涉及的企業(yè)各個層面必須以3Cs作為溝通原則。
戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的理念方針也必須具備持續(xù)執(zhí)行并融入企業(yè)文化的能力、有容錯機(jī)制，并能夠跟隨公司經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而及時調(diào)整。為了提高戰(zhàn)略項(xiàng)目成功率，戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的理念方針必須非常清晰地傳達(dá)到相關(guān)人員，以促使企業(yè)員工都能夠了解、支持和配合戰(zhàn)略項(xiàng)目管理戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施。同時，在3Cs的運(yùn)行原則下，戰(zhàn)略項(xiàng)目管理能夠及時吸取各方面的意見得到不斷的修正和完善。
目前，特發(fā)黎明正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，各方面對未來的經(jīng)營發(fā)展方向存在不同的思考和認(rèn)識，但共同愿景都是要把企業(yè)做大做強(qiáng)，永續(xù)經(jīng)營。在這個時候，應(yīng)該積極地對本企業(yè)的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理做全面的思考和規(guī)劃。一方面理清思路促動當(dāng)前重大戰(zhàn)略項(xiàng)目的推進(jìn)；另一方面也要把握時機(jī)積極調(diào)整戰(zhàn)略項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，以跨過比較困難的過渡期，重新確立優(yōu)勢主業(yè)，順利實(shí)施特發(fā)黎明公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略。